Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) и определяет условия использования сервиса анонимной телефонной связи с владельцем автомобиля «Барышня».

Редакция от 23 июня 2026 года.

1. Термины и определения

• Сервис («Барышня») — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий телефонное соединение Звонящего с Владельцем автомобиля без раскрытия реального номера телефона Владельца, доступный через сайт и по Сервисному номеру.
• Администрация Сервиса (далее также «мы», «Оператор») — лицо, оказывающее услуги Сервиса, реквизиты которого указаны в разделе 16 Соглашения.
• Владелец — зарегистрированный пользователь, чей номер телефона привязан к одному или нескольким автомобилям (по государственным регистрационным знакам) и который оформил Подписку.
• Звонящий — любое лицо, совершающее вызов на Сервисный номер с целью связаться с Владельцем автомобиля. Звонящий не проходит регистрацию и идентифицируется в рамках вызова только своим определившимся номером (caller-ID).
• Сервисный номер — единый телефонный номер Сервиса, печатаемый на карточке под лобовым стеклом автомобиля; реальный номер Владельца на карточке не указывается.
• Анонимный мост — механизм соединения вызова, при котором реальный номер Владельца не раскрывается Звонящему ни на одном этапе.
• Личный кабинет — закрытый раздел сайта, в котором Владелец управляет своими автомобилями и Подпиской.
• Подписка — право пользования Сервисом в течение оплаченного периода в пределах действующего Лимита минут связи.
• Код активации — буквенно-цифровой код, погашение которого в Личном кабинете активирует или продлевает Подписку.
• Лимит минут связи — максимальный объём тарифицируемого разговора Владельца со Звонящими за период действия Подписки.

2. Предмет Соглашения и порядок акцепта

2.1. Администрация Сервиса предоставляет Владельцу доступ к Сервису анонимной телефонной связи на условиях Подписки, а Владелец обязуется использовать Сервис в соответствии с Соглашением.

2.2. Соглашение считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом является совершение Владельцем регистрации на сайте с проставлением отметки о согласии с Соглашением, а равно начало использования Сервиса. Совершая акцепт, Владелец подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой обработки персональных данных и принимает их в полном объёме.

2.3. Если вы не согласны с условиями Соглашения, не используйте Сервис.

2.4. Регистрироваться в качестве Владельца и оформлять Подписку вправе дееспособные лица, достигшие возраста, с которого законодательство РФ допускает самостоятельное совершение соответствующих сделок.

3. Описание Сервиса и порядок оказания услуги

3.1. Владелец размещает под лобовым стеклом автомобиля карточку с Сервисным номером. Чтобы связаться с Владельцем, Звонящий звонит на Сервисный номер и вводит на клавиатуре телефона три цифры государственного регистрационного знака автомобиля. Сервис определяет Владельца и через Анонимный мост соединяет с ним Звонящего.

3.2. Реальный номер телефона Владельца Звонящему не раскрывается. В журнале вызовов Звонящего остаётся только Сервисный номер.

3.3. Соединение устанавливается только при наличии у Владельца действующей Подписки и неисчерпанного Лимита минут связи. При неактивной Подписке либо исчерпанном лимите вместо соединения проигрывается соответствующее голосовое сообщение.

3.4. Сервис обеспечивает техническую возможность соединения, но не гарантирует, что вызов будет принят Владельцем, и не является участником, инициатором или стороной разговора между Звонящим и Владельцем. За содержание разговора стороны несут ответственность самостоятельно.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Владелец проходит регистрацию, указывает номер телефона (он же — идентификатор учётной записи и канал связи с Владельцем), задаёт пароль и подтверждает номер телефона.

4.2. Владелец обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии, а также обеспечивать конфиденциальность пароля. Действия, совершённые в Личном кабинете, считаются совершёнными Владельцем.

4.3. Владелец вправе привязать к учётной записи государственные регистрационные знаки только тех автомобилей, в отношении которых он правомерно может принимать звонки (как правило — собственных). Владелец самостоятельно отвечает за правомерность привязки номера автомобиля.

4.4. Владелец вправе в любой момент самостоятельно изменить пароль или номер телефона, отказаться от рекламных рассылок и удалить учётную запись через Личный кабинет.

5. Подписка, коды активации и лимит минут связи

5.1. Доступ к Сервису предоставляется по Подписке. Действующий план — «Год» (срок действия 365 дней). Объём услуги ограничен Лимитом минут связи на период Подписки; действующий лимит указан в разделе Тарифы.

5.2. «Минута связи» — минута разговора между Звонящим и Владельцем через линию Сервиса. Тарифицируется только исходящее (соединительное) плечо вызова — собственно разговор Владельца со Звонящим. Израсходованные и оставшиеся минуты отображаются в Личном кабинете.

5.3. При исчерпании Лимита минут связи соединение не устанавливается до обновления лимита. Лимит обновляется при оформлении новой Подписки (погашении нового Кода активации): создаётся новый период с обнулённым расходом минут. Сроки складываются, неизрасходованные минуты предыдущего периода на новый период не переносятся, если иное прямо не указано в Тарифах.

5.4. Одна Подписка может покрывать несколько автомобилей одного Владельца.

5.5. Администрация Сервиса вправе изменять размер Лимита минут связи и состав Тарифов. Изменения применяются к Подпискам, оформляемым после вступления изменений в силу, и не ухудшают условия уже оплаченного и действующего периода Подписки.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Доступ к Сервису предоставляется на возмездной основе путём приобретения Кода активации и его погашения в Личном кабинете на странице «Подписка».

6.2. Коды активации реализуются как электронный товар, в том числе на маркетплейсе Ozon. Актуальная стоимость указывается на странице соответствующего товара в месте его продажи. Отношения по приобретению Кода активации на площадке маркетплейса регулируются также правилами и офертой такой площадки.

6.3. Обязанность Администрации Сервиса по предоставлению доступа возникает после успешного погашения Кода активации в Личном кабинете.

7. Уведомление Звонящего. Запись разговоров

7.1. В начале каждого вызова Звонящему проигрывается голосовое уведомление о том, что звонок обрабатывается сервисом анонимной связи с владельцем автомобиля и что, продолжая разговор, Звонящий соглашается с условиями обработки данных, опубликованными на сайте Сервиса.

7.2. В текущей версии Сервиса запись содержания разговоров не ведётся. Если запись будет вводиться в дальнейшем, об этом будет сообщено заранее в установленном законом порядке.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Порядок обработки персональных данных, цели, состав данных, сроки хранения и права субъекта изложены в Политике обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью Соглашения.

8.2. Сохранение анонимности реального номера телефона Владельца перед Звонящим — одно из ключевых свойств Сервиса. Администрация Сервиса принимает разумные технические и организационные меры для его обеспечения.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Владелец обязуется:

• использовать Сервис добросовестно и в соответствии с законодательством РФ;
• не привязывать государственные знаки автомобилей, в отношении которых он не вправе принимать звонки;
• не использовать Сервис для рассылки спама, угроз, мошенничества, иных противоправных действий, а также не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сервиса.

9.2. Администрация Сервиса вправе:

• приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Владельцем Соглашения, выявлении признаков мошенничества или неоплаты — в порядке раздела 12;
• проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивающие доступность Сервиса;
• привлекать для оказания услуг третьих лиц (операторов связи, хостинг-, платёжных и иных провайдеров).

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация Сервиса прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических сбоев и полную непрерывность доступа.

10.2. Оказание услуги зависит от сетей и оборудования операторов связи и иных третьих лиц. Администрация Сервиса не отвечает за качество связи, недоступность или задержки, вызванные обстоятельствами вне её разумного контроля, включая обстоятельства непреодолимой силы.

10.3. Администрация Сервиса не является стороной разговора и не несёт ответственности за его содержание, за действия Звонящих и Владельцев, а также за решения, принятые сторонами по итогам разговора.

10.4. Ничто в Соглашении не ограничивает ответственность Администрации Сервиса в объёме, в котором такое ограничение не допускается законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

11. Возврат

11.1. Код активации и доступ к Сервису являются цифровым товаром (услугой). Код активации надлежащего качества после его погашения возврату и обмену не подлежит, поскольку услуга считается начатой исполнением.

11.2. При досрочном прекращении оказания услуг по инициативе Администрации Сервиса (раздел 12) Владельцу возвращается неиспользованная часть предоплаты, рассчитанная пропорционально неизрасходованному остатку (по неиспользованным минутам или оставшемуся периоду Подписки).

11.3. Возврат денежных средств, право на который предусмотрен законодательством о защите прав потребителей, осуществляется в установленном законом порядке.

12. Срок действия, изменение и расторжение. Прекращение Сервиса

12.1. Соглашение действует с момента акцепта и до прекращения использования Сервиса либо расторжения по основаниям, предусмотренным Соглашением или законом.

12.2. Владелец вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись через Личный кабинет.

12.3. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание услуг (в том числе прекратить работу Сервиса в целом), без обязанности указывать причины, уведомив Владельца не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней по адресу электронной почты и (или) в Личном кабинете. При таком прекращении Владельцу возвращается неиспользованная часть предоплаты в порядке п. 11.2.

12.4. Администрация Сервиса вправе немедленно заблокировать учётную запись и приостановить оказание услуг без возврата средств при нарушении Владельцем Соглашения, выявлении мошеннических действий или неоплаты. Возврат при этом возможен в объёме, предусмотренном законодательством РФ.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Сервис, его программное обеспечение, дизайн, тексты, товарный знак и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Администрации Сервиса либо используются ею на законном основании. Использование Сервиса не влечёт перехода каких-либо исключительных прав к Владельцу.

14. Изменение условий Соглашения

14.1. Администрация Сервиса вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Дата актуальной редакции указана в начале документа.

14.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Владельца с новой редакцией. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного и действующего периода Подписки.

15. Разрешение споров и применимое право

15.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

15.2. Споры разрешаются путём переговоров; соблюдение претензионного порядка обязательно. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ; права потребителей на подсудность по их выбору сохраняются.

16. Реквизиты и контакты

Администрация Сервиса: ИП Поробов Петр Александрович · ИНН 183512036288 · ОГРНИП 326180000045651.

Контакты поддержки будут указаны до запуска Сервиса.