Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных в сервисе анонимной телефонной связи с владельцем автомобиля «Барышня» (далее — «Сервис») и принята во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152»).

Редакция от 23 июня 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о субъектах персональных данных при использовании ими Сервиса, сайта Сервиса и Сервисного номера.

1.2. Политика является общедоступным документом, публикуется в свободном доступе на сайте Сервиса и применяется совместно с Пользовательским соглашением, неотъемлемой частью которого она является.

1.3. Используя Сервис, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Если субъект не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от использования Сервиса.

1.4. Термины «Сервис», «Владелец», «Звонящий», «Сервисный номер», «Анонимный мост», «Личный кабинет», «Подписка», «Код активации» используются в значениях, определённых Пользовательским соглашением.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является: ИП Поробов Петр Александрович · ИНН 183512036288 · ОГРНИП 326180000045651 (далее — «Оператор»).

Контактные данные для обращений по вопросам обработки персональных данных будут указаны до запуска Сервиса.

3. Основные понятия

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с ПДн, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
• Субъект персональных данных — Владелец, Звонящий или иное физическое лицо, чьи ПДн обрабатываются Оператором.
• Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность ПДн конкретному субъекту.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

4.1. Владельцы (зарегистрированные пользователи). Обрабатываются:

• номер телефона (является одновременно идентификатором учётной записи и каналом связи с Владельцем);
• пароль доступа к Личному кабинету (хранится исключительно в виде необратимого криптографического хеша, в открытом виде Оператору недоступен);
• государственные регистрационные знаки автомобилей, привязанные Владельцем к учётной записи, и код региона. Государственный номер автомобиля в связке с конкретным Владельцем рассматривается как персональные данные;
• сведения о Подписке и её использовании: план, срок действия, источник приобретения, лимит и объём израсходованных минут связи, сведения о погашённых Кодах активации;
• служебные сведения учётной записи: статус, дата регистрации.

4.2. Звонящие (лица, совершающие вызов на Сервисный номер). Обрабатываются:

• номер телефона, определившийся при вызове (caller-ID);
• технические данные вызова в журнале вызовов: направление, входящий и исходящий номера, результат вызова (соединено, нет ответа, не найдено, нет подписки, исчерпан лимит и т. п.), время начала и окончания.

4.3. Содержание (аудиозапись) телефонных разговоров между Звонящим и Владельцем Оператором не записывается и не хранится (см. п. 9.2). При использовании функции обратного звонка Оператор на ограниченное время сохраняет номер последнего Звонящего, чтобы Владелец мог перезвонить (см. п. 8.2).

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические ПДн.

5. Цели обработки

• оказание услуги анонимной телефонной связи — определение Владельца по введённым цифрам государственного номера и соединение со Звонящим через Анонимный мост без раскрытия реального номера Владельца;
• регистрация, аутентификация и ведение Личного кабинета Владельца;
• учёт Подписки, Кодов активации и лимита минут связи, тарификация исходящего плеча вызова;
• обеспечение функции обратного звонка Владельцем недавнему Звонящему;
• техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение сбоев, обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия и с возможностью отказа в любой момент;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях (ст. 6 ФЗ-152):

• исполнение договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является Владелец, а также по его инициативе — в отношении данных Владельца;
• согласие субъекта персональных данных на обработку. Для Звонящего согласие выражается продолжением разговора после голосового уведомления, проигрываемого в начале вызова (п. 9.1), и совершением самого вызова с целью связаться с Владельцем;
• осуществление прав и законных интересов Оператора (в том числе обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений) при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6.2. Направление рекламных и информационных рассылок осуществляется исключительно на основании отдельного согласия (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»), которое может быть отозвано в любой момент.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным образом существенно затрагивающие его права, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.

7.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).

7.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам с согласия субъекта и при условии соблюдения такими лицами требований ФЗ-152. К обработке могут привлекаться:

• оператор связи — для установления телефонного соединения через Анонимный мост и учёта минут связи;
• провайдеры хостинга и инфраструктуры на территории Российской Федерации — для размещения и функционирования Сервиса;
• торговая площадка (маркетплейс) и платёжные сервисы — при приобретении Кода активации. В части данных покупателя, собираемых на площадке маркетплейса, оператором выступает сама площадка в соответствии с её документами.

8. Особенности обработки данных Звонящих

8.1. Звонящий не проходит регистрацию. При вызове на Сервисный номер обрабатывается определившийся номер Звонящего (caller-ID), который используется для установления соединения с Владельцем и фиксируется в журнале вызовов. Реальный номер Владельца Звонящему ни на одном этапе не раскрывается.

8.2. После состоявшегося разговора Оператор на ограниченный срок (как правило, не более 2 часов) сохраняет номер последнего Звонящего, чтобы предоставить Владельцу возможность перезвонить. По истечении этого срока соответствующие данные автоматически удаляются.

9. Уведомление Звонящего. Запись разговоров

9.1. В начале каждого вызова Звонящему проигрывается голосовое уведомление о том, что звонок обрабатывается сервисом анонимной связи с владельцем автомобиля, и о том, что, продолжая разговор, Звонящий соглашается с условиями обработки данных, опубликованными на сайте Сервиса.

9.2. В текущей версии Сервиса запись содержания (аудио) разговоров не ведётся. В случае введения записи разговоров в дальнейшем субъекты будут уведомлены об этом заранее в установленном законом порядке, а соответствующая обработка будет осуществляться при наличии надлежащего правового основания.

10. Сроки обработки и хранения

10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором.

• данные учётной записи Владельца (включая привязанные автомобили) — в течение срока действия учётной записи и до её удаления Владельцем либо до отзыва согласия;
• номер последнего Звонящего для обратного звонка — в течение срока, указанного в п. 8.2 (как правило, не более 2 часов), после чего удаляется автоматически;
• записи журнала вызовов — в течение ограниченного срока, необходимого для технической поддержки, диагностики и обеспечения безопасности;
• сведения, в отношении которых законодательством установлен обязательный срок хранения (например, для целей бухгалтерского и налогового учёта), — в течение такого срока.

10.2. По достижении целей обработки, а также при отзыве согласия или удалении учётной записи персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные ФЗ-152, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

11. Меры защиты персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• разграничение и ограничение доступа к персональным данным;
• хранение паролей исключительно в виде необратимых криптографических хешей;
• защита каналов передачи данных шифрованием;
• обеспечение анонимности реального номера Владельца перед Звонящим средствами Анонимного моста;
• журналирование действий, резервное копирование и контроль целостности данных;
• реагирование на инциденты с уведомлением уполномоченного органа в установленные законом сроки.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и информационных рассылок;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

12.2. Владелец может самостоятельно изменить номер телефона и пароль, отказаться от рекламных рассылок и удалить учётную запись в Личном кабинете.

12.3. Запрос на реализацию прав, а также отзыв согласия направляются Оператору по контактам, указанным в разделе 2. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные ФЗ-152. Отзыв согласия или удаление учётной записи может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуги.

13. Файлы cookie и автоматически собираемые данные

13.1. При использовании сайта Сервиса в браузере пользователя сохраняются технически необходимые файлы cookie (в том числе сессионные и защищающие от подделки запросов), обеспечивающие работу Личного кабинета и безопасность авторизации. Без таких файлов работа защищённых разделов сайта невозможна.

13.2. Сервер Сервиса может автоматически фиксировать технические данные соединения (например, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения) в целях обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.

14. Несовершеннолетние

14.1. Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста, с которого законодательство Российской Федерации допускает самостоятельное совершение соответствующих сделок. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса, если иной срок не указан в самой редакции. Дата актуальной редакции указана в начале документа.

15.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте Сервиса.

16. Реквизиты и контакты

Оператор: ИП Поробов Петр Александрович · ИНН 183512036288 · ОГРНИП 326180000045651.

Контактные данные ответственного за обработку будут указаны до запуска Сервиса.